¿Que puedo hacer con Telchat?

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Organización y Adaptabilidad

Permite asignar la carga de trabajo de manera equitativa en tu plantilla de agentes en una interfaz muy amigable e intuitiva.
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Reducir tiempo de respuesta en la atención

Ayudas a disminuir el flujo de llamadas para situaciones con menor emergencia a través de una consulta o soporte más rápido.
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Información a la mano

Mantengase informado sobre el avance de éste canal de atención mediante el reporteo en el administrador. Sesiones atendidas, abandonadas, tiempos de respuesta promedio por cada agente, encuestas de satisfacción y mucho más.